Intro
home
회사소개
home

OMNI Channel

What is OMNI Channel ?

‘OMNI Channel’Call, E-mail, Messaging, Chatbot, SMS 등 분산되어 끊어져 있는 고객의 모든 상담 채널을 통합하여 상담원의 업무생산성을 향상시키는 옴니채널 서비스 입니다. 고객들은 개인이 선호하는 채널로 간편하게 상담을 신청하고, 상담원은 고객에 대한 상담 이력 정보를 한번에 파악 할 수 있으며, 어떠한 채널로 유입이 되어도 미리 고객에 대한 정보를 파악하여 응대 할 수 있어 업무의 생산성이 향상됩니다.

OMNI Channel 기능

OMNI Channel 을 통한 One-stop 고객상담 관리를 추천드립니다.