DX Insight Trend

여기서잠깐! 중요한 내용을 알려드려요!

옴니채널 매장 구현 / 마시모두띠 비즈니스 트랜스포메이션 조직 신설 / 롯데칠성음료 물류 설비 연동 프로토콜 오픈소스로 공개 / CJ대한통운 MZ 대상 고객경험 강화 추진 / 신세계백화점 초 개인화 서비스로 개편 / G마켓 실시간 디지털 성과 정량화 / 신한은행 매장내 재고확인 자율주행드론 배치 / 이케아 데이터 경영전환 추진 / CJ프레시웨이 슈퍼앱 구현 추진 / 교보생명

마시모두띠 IFC몰점은 체험을 통해 제품과 브랜드에 대한 다양한 영감을 얻을 수 있는 공간을 새롭게 선보인다. 전 세계 마시모두띠 매장 최초로 적용된 ‘스페셜 피팅룸’은 고객들이 특별한 피팅 인증샷을 남길 수 있도록 식물을 활용한 인테리어를 적용했다. 자세히보기: 옴니채널 매장 구현 / 마시모두띠

롯데칠성음료(롯데칠성)가 수익성 중심 경영을 가속화한다. 경영 효율화를 이끈 ZBB팀과 디지털 전환을 맡는 DT팀을 합쳤다. 자세히보기: 비즈니스 트랜스포메이션 조직 신설 / 롯데칠성음료

신세계백화점은 올해 오프라인 점포 리뉴얼을 통한 경쟁력 제고와 함께 뉴노멀 시대에 맞춘 디지털 전환 가속화를 진행하며 미래 고객 확보에 적극 나선다. 자세히보기:MZ 대상 고격경험 강화 추진 / 신세계백화점

신한은행이 본부별 디지털 역량을 정량화한다. 디지털 성과를 객관적인 수치로 검증하는 것은 금융권 최초다. 전사에서 추진하고 있는 디지털전환(DT) 과제의 실질적 달성 여부를 점수로 측정, 업무 효율성을 높이겠다는 취지다. 동시에 부서별 경쟁을 유발해 DT 전략에 탄력이 붙을 것으로 기대하고 있다. 자세히보기: 실시간 디지털 성과 정량화 / 신한은행

이케아 유통 및 시스템을 관리하는 잉카 그룹(Ingka Group, 구 이케아 그룹)은 독일, 이탈리아, 네덜란드, 벨기에, 크로아티아, 슬로베니아 등 16개 지역에 이케아 매장에 드론을 공급한다고 공식블로그를 통해 밝혔다. 자세히보기: 매장내 재고확인 자율주행드론 배치 / 이케아

CJ프레시웨이는 개인, 조직별 흩어져 있던 정보를 데이터로 전환해 미래성장동력으로 삼고 빠르게 변하는 시장에 대응한다는 포석이다. 이를 위해 CJ프레시웨이는 지난 2021년 디지털혁신담당을 조직해 데이터 자산화를 통한 발판을 마련했고 올해는 이를 기반으로 디지털전환에 박차를 가할 계획이다. 자세히보기: 데이터 경영전환 추진 / CJ프레시웨이

교보생명은 고객이 언제 어디서나 금융·비금융 서비스를 이용할 수 있도록 지난해 9월 모바일 통합 앱을 선보였다. 이를 통해 고객은 모바일 채널 한 곳에서 보험과 퇴직연금, 대출, 펀드·신탁 등 금융서비스를 경험하고, 본인의 금융계약 정보도 간편하게 조회할 수 있다.

자세히보기 : 슈퍼앱 구현 추진 / 교보생명

디지털 트랜스포메이션은 오늘날 매우 중요한 이슈 중 하나입니다. 새로운 디지털 기술의 발전과 함께 기업들은 고객 경험, 비즈니스 프로세스 개선, 데이터 분석 등 다양한 분야에서 디지털 트랜스포메이션을 추진하고 있습니다.

이를 통해 여러분의 기업이나 조직이 디지털 트랜스포메이션을 성공적으로 추진할 수 있길 바랍니다.